张勇卸任,接班人不是蒋凡。

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继刘强东卸任京东CEO后,阿里也迎来了重大人事变动。
 
企业信息变更记录显示,“逍遥子”张勇已卸任淘宝(中国)软件有限公司和浙江天猫技术有限公司法定代表人、董事长的职位,接任者为戴珊。
 
对于张勇退位,熟悉阿里的人应该并不意外。多年以前,张勇就开始物色大淘宝的接班人选,如果不是因为“家务事”,这个位置原本应该是给蒋凡的。
 
蒋凡一样,张勇并非阿里巴巴的初创成员,而是半道被阿里挖来的职业经理人。在来阿里之前,他是盛大网络副总裁和首席财务官。
 
不过,张勇依然为阿里立下了赫赫战功,其中最广为人知的就是“发明”了双11这一年度营销盛典。此外,天猫从淘宝分离、手机淘宝的诞生,也是由张勇一手推动的。
 
可以说,淘宝、天猫能有今天的规模,张勇是最大的功臣。此番卸任,也算功成身退。
 
那么,接任张勇的戴珊又是何方神圣呢?
 
戴珊,是马老师的门徒,阿里的第11号员工。从1999年算起,已经在阿里工作整整22年,做过销售、市场、客服、人力资源等,先后担任阿里首席人才官、首席客户服务官。
 
 同时,戴珊也是唯一一位仍奋战在一线的“十八罗汉”,2019年开始负责盒马、村淘、智慧农业等业务的打通,并先后孵化出淘特、淘菜菜,看得出是一位能力强劲的实干家。
 
这位精明强干的女强人,会给淘宝天猫带来怎样的变化?
 
淘宝天猫的三个变化
 
从不同的角度看,戴珊正在给淘宝天猫带来三个变化。
 
首先,是组织结构的调整。
 
去年12月6日,戴珊接替蒋凡分管大淘宝业务,一个月后,作出了一场大刀阔斧的改革。改革的核心,是将淘宝和天猫两个事业群合二为一,由同一套班底负责。
 
淘宝和天猫起初是一体的,2011年为了差异化运营,张勇将淘宝商城从淘宝中独立了出来,改名天猫。自此,二者有了明确的分工:天猫负责开拓品牌商家,做B2C业务;淘宝负责中小商家,做C2C业务。
 
天猫淘宝合二为一,主要是为了减少内耗。阿里内部,历来存在淘宝派和天猫派两大派系。淘宝派认为淘宝是阿里根基,而天猫派认为自己是未来。两大派系为了争抢集团内部资源经常起争端。合并后,便能一致对外。
 
此外,天猫淘宝的合并也有利于商家。放在以前如果要同时在淘宝和天猫开店,就要准备两套人马对接,在大促期间也要准备两种促销策略应对不同的规则,徒增经营成本。
 
其次,是产品的调整。
 
接任逍遥子戴珊没使用“逍遥派”的武功,反而用起了慕容家的“斗转星移”,以彼之道还施彼身,接连推出其他平台的“仿品”。
 
今年1月,抖音前脚推出“源头好物”频道和“心跳优选”品牌后,阿里后脚就推出立足源头产地的生鲜交易服务平台“蜂耘”。二者在农产品电商赛道上你争我夺,谁也不让谁。
 
2月,阿里巴巴 B2C 零售事业群开始围绕大品牌开设“天猫自营旗舰店”,从3C 品类推进,通过天猫App改版正式上线,届时天猫App 将更名为“猫享”。这一举动被业界解读为对标京东。
 
3月,阿里再次发力,推出面向年轻人的电商App“态棒”,主营服装、潮玩、轻家居等产品,并融入了“话题”与“动态”,有点像小红书和得物的结合体。
 
人无我有,人有我优,或许这就是阿里接下来的战略方针。
 
最后,是规则的调整。
 
为了改善消费者的体验,今年淘宝进行了一系列的规则调整。
 
2月15日,淘宝发布退款新规,对于淘宝店铺小于等于500元的订单和天猫店铺任意金额订单,只要消费者在商家发货前申请退款,系统将自动进行“秒退款”处理。
 
3月下旬,淘宝开始内测修改账号名功能,注册淘宝时那些令人羞耻的淘宝名终于能改了。这一改动被解读为淘宝的社交化铺路。
 
4月19日,淘宝上线“价保中心”,用户可以通过“一键价保”快速申请价格保护,申请成功即可退回差价。其实此前淘宝一直有这个功能,只是入口远不及现在这般显眼。
 
从顶端的架构到底端的规则,可以看出戴珊这次整改的坚定决心。用不了多久,淘宝就会令人刮目相看。
 
唯一不变的是变化
 
实际上,阿里的改变,不是戴珊接管后才开始的,阿里的改变一直在进行。
 
张勇曾在对话中透露,他认为自己做的最重要的事情,是对阿里做了多业务引擎的布局,把阿里从一个绝对意义上的电商公司,变成一家有阿里云、有菜鸟、有盒马、有海外的多引擎公司
 
的确,张勇在任期间,也一直在对淘宝做出调整。而且,从2008年到现在,天猫已经经历了七次换帅,每一次都会带来新的变化。
 
阿里巴巴有一句核心价值观:唯一不变的是变化。人可以变,名字可变,架构也可以变,阿里巴巴内你能看到的,几乎全部都变过,
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