一、我售卖的商品需要缴纳多少保证金？

不同类目、不同开店主体（个体工商户或企业）需缴纳的保证金金额不同；如同时销售多类目商品，平台按照类目最高金额收取保证金；另外，若开通广告业务需按“广告流量订单”所要求的金额进行补缴；缴纳保证金后店铺才能正常营业，保证金类目金额可以参考：保证金标准

二、缴纳的保证金能否退回？

保证金目前仅支持关店后申请退回。

退还方式：个体工商户商家可选择经营者及经营者个人银行卡号，或者营业执照名称及名称对公银行卡号；企业商家填写营业执照名称及名称对公银行卡号。预计4月中旬会上线保证金部分退回功能，届时商家可在经营中，将保证金余额中超出应缴金额的部分操作退回。

三、保证金可以开发票吗？

保证金收据线上开具功能已上线，可在抖店后台【商家保证金】页面点击【收据开具】，申请历史未开具过收据的保证金金额电子收据。2021年3月4日起商服不再受理小店保证金纸质收据申请。

四、如何缴纳保证金？

4.1 作者保证金充值（达人保证金）

企业支付宝充值流程	个人支付宝充值流程
第1步：抖音App-我-商品橱窗：	第1步：抖音App-我-商品橱窗：
第2步：进入常用服务-作者保证金 查看自己的保证金是否充足 根据保证金情况，仔细核对后再确认：金额、协议、政策等	第2步：进入常用服务-作者保证金 查看自己的保证金是否充足 根据保证金情况，仔细核对后再确认：金额、协议、政策等
第3步：企业支付宝账号登录准备 登录支付，使用企业支付宝账户登录 保证企业支付余额充足，回到抖音App作者保证金页面，确认充值完成付款。 完成充值	第3步：个人支付宝账号登录准备 登录支付，使用个人支付宝账户登录 保证个人支付余额充足，回到抖音App作者保证金页面，确认充值完成付款。 完成充值

4.2 商家保证金充值

企业支付宝充值流程	个人支付宝充值流程
第1步：进入商家保证金页面： 详细阅读提示： 充值完成后，不支持撤销入驻； 保证金支持退还（关店退保/高于应缴额的部分退保）； 退还时企业商家只退回至企业对公银行账户， 退还时个体工商户可退回至经营者个人账户或者对公账户 认真填写充值金额	第1步：进入商家保证金页面： 详细阅读提示： 充值完成后，不支持撤销入驻； 保证金支持退还（关店退保/高于应缴额的部分退保）； 退还时企业商家只退回至企业对公银行账户， 退还时个体工商户可退回至经营者个人账户或者对公账户 认真填写充值金额
第2步：进入支付宝收银台充值页面 确认充值的金额 确认倒计时时间，保证倒计时结束前完成充值	第2步：进入支付宝收银台充值页面 确认充值的金额 确认倒计时时间，保证倒计时结束前完成充值
第3步：企业支付宝账号扫码准备 登录支付宝，使用企业支付宝账户登录 保证企业支付余额充足，回到支付宝App首页，扫码第2步的收款码，完成付款。 完成支付	第3步：个人支付宝账号扫码准备 登录支付宝，使用个人支付宝账户登录 保证个人支付余额充足，回到支付宝App首页，扫码第2步的收款码，完成付款。 完成支付

五、常见问题

5.1 如果超时怎么办？答：重新发起一次支付，确保在30分钟内完成支付。

5.2 开发票开收据怎么办？答：不支持开发票，只支持开收据。