网约车哪个好?多地首汽约车司机反映无法直接派单。

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近日,多地首汽约车司机向《网约车焦点》反映,设置一单顺路模式后,平台指派的订单无法和以前一样,直接到达设置的目的地,申请改派还有责。

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案例一

温州徐师傅说,每天有三次设置一单顺路的机会,目的地不限,设置后平台会指派直达目的地附近的订单。但这一情况,10月份开始出现了变化。

“一单顺路跟多单顺路变成一样的了,只要是顺路方向的订单,起步价也给派。”徐师傅说,他接到起步价顺路单后,多次询问客服,才得知是平台更新了一单顺路模式。

徐师傅说,首汽客服解释之所以会更新一单顺路模式,是因为以前很多司机设置一单顺路直接到达目的地,导致很多小订单没人接。

“幸好当天还有一次无责改派的机会,否则就要成有责改派,被扣分扣钱了。”徐师傅称。

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案例二

西安赵师傅反映,他在10月2号设置一单顺路到秦始皇兵马俑,行程40多公里,但是平台却派了一个2公里的订单,给客服打电话说明情况,要求帮忙取消,才得知平台更新了一单顺路模式。

赵师傅对突如其来的改变表示无法接受,“事先没有以任何形式告知模式更新消息,现在请求取消,却被告知是有责改派。”

他还说,他当时明明开启了一单顺路模式,客服却坚称系统并未检测到,这一单除了路程短,还是个反方向订单,这应该是系统问题。

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