根据不同渠道的用户需求属性制定宝贝获流策略,才能提高你的流量

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所属分类:传统电商

现在做淘宝的应该都知道人群的重要性,那说到人群,大家也都知道人群属性有性别、年龄、消费层级、居住城市、职业等等。但很多商家都会忘记考虑用户的需求属性。

什么是需求属性,其实就是判断用户对你的宝贝需求是否强烈,要根据这一点来制订宝贝获取流量的策略,才能抓住用户的需求痛点,提高点击率和转化率。

举个例子,比如我们一款男士钱包,这款宝贝在需求程度上,男士相比女士肯定会更高一些。如果我们将这款宝贝放到一个完全没有需求的女士和有明确需求的男士面前,你觉得哪个人会购买呢?当然是有需求的男士,这就是需求程度对于宝贝转化率的作用。

一、怎么判断用户需求

那我们要怎么判断用户的需求程度呢?通常我们会有两种方法来判断:

1、流量渠道

在目前的淘宝流量体系中,有几大块类型的流量,像搜索流量、推荐流量、活动流量以及外部种草流量等等。那在这些流量渠道中,每个流量渠道的用户需求程度都是不同的。

需求程度最高的,是外部种草流量,是不是很意外居然不是搜索流量?外部种草流量即我们在外部平台做了种草后,用户根据关键词主动搜索你这款产品所实现的流量。

用户主动搜索,产品、品牌意向都很明确,就是要买你的宝贝,所以需求程度自然最高。但这仅限于会主动搜索你宝贝的用户,具体外部投放一次能有多少用户会主动搜索,就不好说了。

排名第二的是搜索流量,用户只有有了需求,才会去主动搜索,所以搜索渠道转化率自然不会差。那针对于这类流量,我们所要做的,就是考虑如何让我们宝贝在诸多同行中脱颖而出才行。接下来就是活动流量,在活动页面中,用户只是点进去看看有哪些宝贝便宜,便宜且合适的才会购买转化,需求程度相对较低。

需求程度最低的是推荐流量,将宝贝展现在用户推荐页面前,这时候用户没有明确的需求,所以需求程度就会低很多。

2、产品类目

根据不同类目的产品来判断用户需求程度。这点看起来不好理解,举个例子大家就明白了。同在搜索流量下,用户搜索收纳盒和连衣裙,在这两款宝贝中,搜索收纳盒用户的需求程度往往会高于搜索连衣裙的。

为什么呢?搜索收纳盒代表着用户有很明确购买电钻的需求,因为他现在需要这个,没有这一工具可能接下来的工作就无法开展了,所以他大概率会购买,最多可能在线上或者线下购买而已。而搜索连衣裙的用户,她可能更多的只是看看现在有没有新款上新,买不买都随心情,即使不购买,也不会对用户的工作生活造成影响。这就是宝贝类目对需求程度造成的影响,具体类目需求程度如何,我们可以从类目的转化率来看。

二、怎么根据用户需求来抓住用户痛点

在明确了宝贝需求后,我们就要根据用户的需求程度来抓住用户的痛点。在操作上其实就遵守两个原则即可。

1、需求不高的,提高他的需求程度

这点比较适合用在需求程度较低的推荐渠道,那怎么提高呢?可以通过制造用户焦虑感来提高。举个例子,比如说一款防晒霜,我们就可以通过这样的文案来提升用户对宝贝的关注度:你还想继续黑下去吗?

通过给用户制造肤色上的焦虑来提高用户对于防晒霜的需求程度,从而提高点击率、转化率。需求高的,思考与其他同行相比有哪些卖点,针对于需求程度高的流量渠道,我们就需要正常思考,我们宝贝相比其他同行有哪些卖点了。这个阶段因为用户的需求程度已经足够,他就是需要这款产品,但在这么多同类型的产品中,用户为什么要选择你的呢?

这就是我们在用户需求程度高时,所需要思考的问题。那具体卖点的提炼,一般我们可以通过在竞品的评论、买家秀中提炼。如果想更详细了解卖点提炼的,之前有专门写过一篇文章,大家可以点的主页查找或者直接咨询,这里就不再多说了。

如果大家能够将店铺的人群标签与用户的需求属性结合起来进行店铺布局,相信能够进一步提高店铺、宝贝的点击率及转化率,做好店铺数据,拉升销量。

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