巨人教育宣布倒闭:学费无法退还,提供4种转课方案。

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巨人教育微信公众号消息,31日,巨人教育发布声明称,由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务,且可能无法满足家长的退费要求。机构已通过第三方机构协调课程资源,以帮助学员转化未消耗的学费。

声明中,巨人教育称已与高思教育、童程童美、核桃编程、溢米辅导等机构达成一致,为巨人学员提供课程转化选择,“希望通过我们的努力和社会各界的援助能够让巨人的学员和家长得到一个妥善的安排。”

巨人教育同时在声明中表示,核心管理团队会继续坚守处理好学员家长的问题。但由于人手不足,机构无法在原有校区安排线下咨询,但已经采取了多种方式接待家长,保证家长可以与机构取得联系。

关于具体办理转课的方式,巨人教育提供了四种方案:

1、巨人学员转课至高思教育继续上课

巨人教育和高思教育友好协商达成一致:高思教育秋季班课课程全部班型都向巨人班课学员开放,高思教育公益承接巨人班课学员2021年秋季未消耗的4次课,并保证享有高思班课学员同等优质服务。

截止9月2日前,巨人学校会逐一与学员电话沟通转课意向,并协助愿意转至高思继续上课的学员签订转课三方协议。家长也可自行拨打010-82862419预约签订协议的时间。(接听时间:周一至周五上午09:00-12:00,下午13:00-17:00)

2、巨人学员转课至核桃编程或童程童美等教育机构继续上课

巨人教育和核桃编程、童程童美等教育机构友好协商,以上两个教育机构愿意公益承接巨人班课学员。

愿意转至核桃编程、童程童美上编程类的素质课程的家长可拨打010-82862419预约签订协议的时间。(接听时间:周一至周五上午09:00-12:00,下午13:00-17:00)

3、个性化(1对1)学员解决方案

巨人相关负责人正在积极与其他正规机构沟通,力求妥善安置学生,让学生继续在正规机构上课。目前,已经与溢米一对一线上辅导机构建立了合作,巨人个性化员工在和每位家长联系沟通转机构事宜。如果家长着急,也可以拨打88448888找巨人个性化值班老师询问登记。

4、委托第三方转课方案

巨人学校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限责任公司整合资源,洽谈接收机构,陆续为巨人学校学员提供个性化转课方案。目前“萌圈圈”根据巨人校区及学员属性已累计组建37个在线服务社群。社群进入方法请各位巨人学员查看手机短信记录。为避免短信过滤,巨人后台近期将保持每天两次短信群发的社群进群提示。“萌圈圈”将围绕校区地点,孩子年龄等持续进行资源整合工作,最大限度降低家长损失。并将于近日陆续公布转课方案。

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