杭州网约车2021年二季度服务质量测评结果出炉,曹操出行排名第一

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9月13日,杭州交通运输管理服务部门公布了2021年二季度全市网约车服务质量测评结果,曹操出行以总分77.3名列第一,T3出行、神州专车紧随其后。

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杭州交通运输管理服务部门呼吁广大市民:“为了您的美好出行,请选择排名靠前的网约车服务。”

通告显示,二季度测评组共对35家网约车平台企业进行测评。测评组按平台运力和服务规模配置作为打车测试样本,共打车测试1574次,实际成功取样27家平台,有效样本1055次,得出上述平台企业的季度评分和排名。其中因耀出行只提供高端出行服务,服务对象不同,故只公布得分,不参加排名。

值得一提的是,此次一季度服务质量测评结果也同步公布,曹操出行表现依旧突出,名列前三。再往前追溯,杭州网约车2020年度服务质量测评结果显示,曹操出行稳居榜首,领先其他网约车平台。

曹操出行为何能够连续多次取得优异成绩,表现突出?对此,曹操出行相关负责人表示,合规和扎实的线下管理必须成为曹操出行成长的基石。

据记者了解,曹操出行始终坚持依法合规运营,创建内部培训组织曹操学院,搭建业内领先的培训认证体系,拥有专职讲师团队,成立曹操家园司机俱乐部等对司机创新管理,进而持续带给消费者更加专业、安全、优质的乘车体验。

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当前国内疫情形势严峻,网约车平台承担着重要的防疫保障工作。8月10日24时起,杭州市要求网约车平台企业不得向未接种疫苗驾驶员派发订单。

记者了解到,曹操出行杭州自营司机疫苗接种比例达百分百,切实筑牢司机群体的防疫屏障。

此外,曹操出行线上线下多重防疫举措并行,保障司乘出行安全。线上,曹操出行司机端上线佩戴口罩识别、绿码识别等功能;线下,杭州城市运营中心设置防疫消杀点,为运营车辆车体车身、地面座椅、车门把手、安全带等乘客频繁接触的部位重点消毒,做到安全有效消灭病毒,为司乘安全出行保驾护航。

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