看完这篇详情拆解篇,你还担心转化上不来?

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所属分类:传统电商

除了实操外,内功方面也是实打实的干货,没有哪个店铺能纯靠玩法操作起来,一定是要辅以内功。一个月入百万的店铺,背后一定有一个默默制作详情页的美工。经过大量的数据分析,高层级的大商家在详情页的策划设计上,要远胜于普通的商家。

详情页顾名思义就是产品的详细情况介绍页面,网购的买家最直接的了解产品方式就是详情页,不论是什么阶段的店铺,特别是新开的店铺,在没有评价、销量数据的积累下,详情页更是重中之重。详情页是店铺内功的一个重要板块,详情页制作得好,对促进转化起着重要的作用。

在淘宝上购物和在线下实体店购物其实不尽相同,不同的是一个是看得见摸得着,一个只能通过图文的形式了解。在淘宝这个平台上,不论你的产品有多好,在消费者没有把它买回家前,对你产品的了解只能止于图文。现在消费者可以通过手机很便捷地在网上进行购物,大家的购物时间很碎片化,也使得在网上购物消费者的决策时间变得很短暂。消费者进到我们的购买界面,会通过详情页去了解我们的产品,详情页就是对我们产品的介绍,当这个界面没有吸引到消费者,就会立刻划走。目前的人们不喜欢看长篇大论的文字和长篇幅的图片,所以详情页的制作一定要尽可能精简地展现自己的卖点,在短时间内抓住买家的购买心理。

有的商家朋友,自己的产品是个好产品,但是详情页的描述一塌糊涂,对产品的描述不清楚、不详细,像一个平白无奇的说明书,消费者根本看不进去。这样的详情页确实是有了,但要是要对这个详情页进行段位的评价话,初级都算不上,更谈不上利用自己产品的卖点来吸引消费者这种加分项了。

那么该怎么制作出一个高转化的详情页呢?一个优秀的详情页需要前期做策划、中期做精美设计、后期不断地进行测试优化,今天就几个方面跟大家讲一讲详情页可以从哪些方面着手去做内容策划。

一、顾虑点

详情页可以结合问大家、评价、询单这几个方面来优化,总结消费者所关注的要点,针对性制作出详情页。消费者在购买一样产品前,当自身对于该产品还有顾虑点时,有的消费者就会在问大家里问已经购买过的人们的意见,询问客服也是同样的道理。他们问什么就说明他们关注什么,那么我们就可以把这些消费者所关注的点收集起来,在详情页里展示出来,以此打消消费者的顾虑,这样可以很大程度地促进消费者的下单转化。

评价页面有自动生成的标签,这些标签都是消费者比较关注的点,我们也可以结合这些标签综合考虑,合理地应用到详情页的制做中去。

比如你想买一件连衣裙,但是自己是梨形身材,担心穿出来会不会不好看。但是看着看着发现在款式描述里写到“对梨形身材很友好”,这样是不是就很好地打消了自己的顾虑了。
看完这篇详情拆解篇,你还担心转化上不来?二、买家角度

举例:奶粉罐,奶粉一般是婴幼儿使用居多,那么购买奶粉罐的宝妈们注重的一定是材质问题,还有密封性好不好,会不会导致奶粉受潮,好不好清洗等问题。那么我们的详情页里面一定要针对这些方面去描述,证书这种书面性的证件是比较具有说服力的,可信度越高,心理防线就越低,如果有也可以添加在详情页里,是很好的加分项。

我们在制作详情页时,可以换位思考,从买家的角度去考虑,了解消费者真正关心的点,从细节处打动消费者。结合自己的产品,挖掘自己产品的特点,在详情页面展示。而不是盲目地自行制作详情页,自己认为好是不行的,内容一定要以促进成交为核心要点。

三、细分

这里讲一下细分,什么是细分呢,就是在消费需求多样化的情况下,每个消费群体都有特定的产品需求,市场就针对某一类人群,生产出具有差异性的产品。比如下图的钢琴灯,就是细分的一个类目,针对弹钢琴时使用的灯。那么我们的详情页就不用过多介绍其他内容,针对性地围绕着这个产品的特性去介绍,主要抓住这一细分部分的消费者。
看完这篇详情拆解篇,你还担心转化上不来?四、卖点

当你的产品各方面情况还不错时,消费者可能会先收藏加购,因为目前消费者还是比较喜欢货比三家,那么如何让自己的产品从同质的产品中吸引到消费者呢?就是差异化。当一个同质化非常严重的类目中,产品价格也是差不多的,消费者肯定更愿意购买有多一种功能的产品。

所以在制作详情页时,我们可以充分挖掘自己产品的卖点,不同于其他产品的卖点,将其展现出来。
看完这篇详情拆解篇,你还担心转化上不来?五、参考同行

之前跟大家说到过主图要参考同行的,数据要参考同行的,现在详情页也要参考同行的,并且还要多看多对比。原理也是差不多的,就像上学时,成绩好的同学的学习方法我们要去学习,学习方式我们也要去学习,只要是这位成绩好的同学值得我们学习的地方,我们都要去学习。我们制作详情页时,可以参考同行的详情页,取其精华,去其糟粕。要和同行有着差异化的内容,并且要做到优于同行,才能在买家货比三家时更胜一筹。(要注意不要直接盗用同行详情页)

六、服务保障

在祥情页面也需要标注服务保障,如“七天无理由退款”、“运费险”、“质保三年”,等保障,有了这些保障后,会更大程度地打消消费者的顾虑,促进消费者下单购买。

现在网购越来越方便,也很大程度上给人们带来了便利,现在大型的家电也可以从网上购买,大型的家电就需要注意以下几点:

1、退换货服务;2、售后服务;3、维修服务;4、指导服务;5、安装服务等
看完这篇详情拆解篇,你还担心转化上不来?七、利益驱动

在详情页上也可以有单品的折扣、满减、满赠、店铺活动、平台活动等的展示,虽然在主图上也会有店铺活动的注释,这来说可能重复了,但是这么做可以让消费者加深记忆,所以有的内容可以重复。当详情页面详尽地介绍了搭配购买满减、店铺折扣活动等,就可以刺激买家下单购买,同时也可以带动其他产品的销售,实现关联营销。
看完这篇详情拆解篇,你还担心转化上不来?我们制作好详情页后,也要去关注这个详情页是否真的做好了,可以通过生意参谋首页板块的运营视窗下,看跳失率和平均停留时长来判断详情页的质量情况。当发现自己的店铺数据异常时,也要结合相关问题对详情页进行优化,详情页没有最好只有更好,但也注意不要频繁地修改详情页。
看完这篇详情拆解篇,你还担心转化上不来?详情页需要抓住消费者的心理、需要展示自己的卖点、需要介绍自己的产品等等,内容一定会很多,这个时候我们一定要注意取舍。详情页的作用是以转化为目标的,那么我们一定要保留消费者关注的,对转化起到重大作用的,可以区分竞品的内容。需要弱化的部分就是与竞品共识的卖点,对转化帮助不大的内容,共识卖点就是消费者商家都了解的内容。当详情页内容过多时,我们要舍弃重复且不重要的内容,这样才更容易凸显我们产品的特质。这些总结起来的点一定要简洁有力,在图文的排版上一定要美观,切忌图文堆砌。

我们在制作详情页时,在排序上,非标品的自行操作空间不大,可以根据模板来制作详情页的排版。在制作非标品的详情页排版时,可以根据买家对内容的关注程度来进行降序排版。

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